Repagpolitiko

Ni havas 7-tagan redonpolitikon, kio signifas, ke vi havas 7 tagojn post ricevo de via aĵo por peti redonon.

Por rajti je redono, via aĵo devas esti en la sama stato, en kiu vi ricevis ĝin, neportita aŭ neuzata, kun etikedoj, kaj en sia originala pakaĵo. Vi ankaŭ bezonos la kvitancon aŭ pruvon de aĉeto.

Por komenci redonon, vi povas kontakti nin ĉe fhyudo@163.com. Se via redono estas akceptita, ni sendos al vi etikedon por resendado, kaj ankaŭ instrukciojn pri kiel kaj kien sendi vian pakaĵon. Aĵoj senditaj al ni sen unue peti redonon ne estos akceptitaj.

Vi ĉiam povas kontakti nin por ajna demando pri redono ĉe fhyudo@163.com

Difektoj kaj problemoj
Bonvolu kontroli vian mendon ĉe ricevo kaj kontakti nin tuj se la aĵo estas difekta, difektita aŭ se vi ricevas la malĝustan aĵon, por ke ni povu taksi la problemon kaj korekti ĝin.

Esceptoj / ne-redoneblaj aĵoj
Certaj specoj de aĵoj ne povas esti resenditaj, kiel ekzemple putriĝemaj varoj (kiel ekzemple manĝaĵoj, floroj aŭ plantoj), specialaj produktoj (kiel ekzemple specialaj mendoj aŭ personecigitaj aĵoj), kaj personaj prizorgaj varoj (kiel ekzemple belecproduktoj). Ni ankaŭ ne akceptas resendojn por danĝeraj materialoj, brulemaj likvaĵoj aŭ gasoj. Bonvolu kontakti nin se vi havas demandojn aŭ zorgojn pri via specifa aĵo.

Bedaŭrinde, ni ne povas akcepti redonojn de rabatitaj varoj aŭ donackartoj.

Interŝanĝoj
La plej rapida maniero certigi, ke vi ricevos tion, kion vi volas, estas redoni la jam posedatan varon, kaj post kiam la redono estos akceptita, fari apartan aĉeton por la nova varo.

Repagoj
Ni sciigos vin post kiam ni ricevos kaj inspektos vian redonon, kaj sciigos vin ĉu la repago estis aprobita aŭ ne. Se aprobita, vi estos aŭtomate repagita per via originala pagmetodo. Bonvolu memori, ke povas daŭri iom da tempo por ke via banko aŭ kreditkarta kompanio prilaboru kaj ankaŭ afiŝu la repagon.